COMPRAR NA LOJA COM CADASTRO DE MARKETPLACES

Um comportamento comum de alguns clientes é realizar a compra direto na loja após realizar uma compra em algum marketplace.

Porém, o cadastro de um cliente que compra em um marketplace vem com o e-mail "mascarado". Por exemplo: @mail.mercadolivre.com, @mktp.b2w.com.br, @mktp.extra.com.br, etc...

Dessa forma, você encontrará um cadastro semelhante à esse:

É possível realizar uma compra na loja reaproveitando o cadastro do marketplace?

Sim, é possível.

O comprador pode tentar se identificar no checkout de duas formas:

• por e-mail (não existe na base de dados da loja)
• por CPF (existe na base de dados da loja)

Em ambas as situações nós exibimos a origem do cadastro dele, por exemplo: "Você já comprou na nossa loja através do Cnova".

 

Veja o fluxo completo de um comprador que tenta se identificar por CPF:

 

Veja o fluxo completo de um comprador que tenta se identificar por e-mail:
 

Em ambos os casos o comprador é alertado para completar o seu cadastro inserindo o seu e-mail real.

A vantagem para o comprador é que ele não precisa preencher todos os dados novamente para realizar uma compra na loja. A vantagem para o lojista é não precisar gerenciar cadastros duplicados.

Boas compras!

Equipe Leithold Bier.